中新財(cái)經(jīng)3月11日電(記者 吳濤)近日，有媒體報(bào)道，2月5日，在進(jìn)京檢查站附近應(yīng)急道路上發(fā)生一起離車糾紛，嘀嗒順風(fēng)車乘客聲稱在過檢查站出示核酸證明時(shí)，車主要求自己配合說謊，最后又被順風(fēng)車主“推”下車，并放在高速公路應(yīng)急車道上。 3月11日，嘀嗒出行官方對此回應(yīng)稱，該糾紛在媒體報(bào)道前就已妥善處置，由于車主和乘客在本次行程中均自行主動(dòng)關(guān)閉了“行程錄音保護(hù)”功能，因此無法完整還原糾紛全貌。但根據(jù)車主和乘客與平臺客服的來訪記錄，現(xiàn)將平臺已知情況做出呈現(xiàn)如下，供大眾了解。 車主在第一通與客服的電話中自述： 是這樣，我們過檢查站查核酸(證明)，我們先進(jìn)了河北萬莊檢查站。乘客坐在副駕先出示了。檢查人員問是不是一起做得，然后我說不是，我就開始找，找了半天我這邊又不好查，我從山東過來的。我從支付寶上查、又從檢測機(jī)構(gòu)的公眾號上查，然后檢查人員又問是不是一起查的，我這個(gè)人比較實(shí)在，我就說不是，乘客也說不是。等后來找到(核酸)檢測結(jié)果了，檢查人員就讓我過了。 過了檢查站，我就自言自語，剛才太實(shí)在了，早知道就說是一起做得就得了，沒準(zhǔn)人家就讓我過了。結(jié)果她說誰能幫你那樣說啊，如果到時(shí)候查到我們怎么辦，查到我頭上誰敢擔(dān)責(zé)啊。我就有點(diǎn)生氣了，我說誰用你去證明了，我自己都說了兩次“不是一起做得核酸”，需要你證明嘛？ 她說現(xiàn)在都有大數(shù)據(jù)，我說大數(shù)據(jù)這個(gè)事兒不用擔(dān)心，咱又不是沒做核酸，該查查唄，她就一直喋喋不休，我就生氣了。過了檢查站，她拿起電話就打，也不知道她打的什么，打的110還是投訴電話。我說你投訴，要不你下車吧，你別坐了。 于是，她就下車了。下車后，一直在堵車，不超過八九百米，我覺得有點(diǎn)不好，我車上有個(gè)同行的朋友，我就對朋友說，要不你拿我的手機(jī)給她打個(gè)電話，讓她回來，但是打不通。 乘客在第一通客訴電話中的自述： 我現(xiàn)在在河北廊坊，在高速路上，現(xiàn)在沒有人。如果我不下車，剛才你們的司機(jī)要打我，因?yàn)槲覀兒颖边M(jìn)北京要查核酸，我和這個(gè)司機(jī)不認(rèn)識，檢查人員問是不是一起做得核酸。我說不是，人家肯定是每個(gè)人都要出示檢查的。他嫌棄我沒有給他證明，他一直在那罵罵罵，罵到后來我忍不住了，我就打電話，然后還了幾句，他就要?jiǎng)邮执蛭遥獎(jiǎng)邮执蛭遥揖烷_始打110了，他到底還是把我推下車了。 嘀嗒出行稱，平臺系統(tǒng)顯示：自當(dāng)日16:50開始，車主的手機(jī)號通過平臺虛擬電話向乘客手機(jī)號共致電四次，第一次顯示接通時(shí)長為3秒，后續(xù)三次均未接通。(完)