當全民都想“睡個好覺”，通過提升寢具舒適度來改善睡眠也成為越來越多人的共識。3月16日-22日，以“零壓睡眠不將‘舊’”為主題的京東居家睡眠節(jié)掀起用戶煥新寢具的消費熱潮。數(shù)據(jù)顯示，作為承載睡眠的核心工具，床墊消費正在向功能性升級，護脊、抗菌、獨袋分區(qū)、智能床墊均受到消費者青睞，其中智能床墊成交額同比增長高達414%。而此次睡眠節(jié)的亮眼成交，除了消費者對實現(xiàn)“零壓睡眠”的渴望，也離不開京東居家省心裝服務(wù)持續(xù)護航，讓消費者可以無憂下單，輕松解鎖零壓睡眠。 護脊、抗菌、獨袋分區(qū)、智能趨勢受認可 智能床墊爆發(fā)增長 睡眠節(jié)期間，京東居家聯(lián)合蝸牛睡眠、京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、京東金榜及喜臨門(行情603008,診股)、金可兒等十余家床墊品牌發(fā)布《零壓睡眠指導手冊》，其展示的護脊、抗菌、獨袋分區(qū)、智能四大床墊趨勢類目受到消費者認可。 護脊床墊因更貼身、可有效保護脊椎被越來越多家庭選擇，數(shù)據(jù)顯示，“力挺脊椎”的護脊床墊成交額同比增長83%。聚焦睡眠環(huán)境健康的抗菌床墊展現(xiàn)出高人氣，其中擁有三重抑菌功能的慕思乳膠床墊同比增長196%。而基于夫妻或情侶對于抗干擾的睡眠訴求，獨袋分區(qū)床墊也引發(fā)追捧，其中雅蘭深睡智享菱星款、慕思愛永恒作為明星單品，分別以同比增長366%、253%成為C位爆款。如果說護脊、抗菌、獨袋分區(qū)還是基于消費者“想睡好”的基礎(chǔ)訴求，那么智能床墊的消費趨勢則反應(yīng)了消費者從“想睡好”到“享睡好”的觀念升級?？芍悄苷{(diào)節(jié)高度、打鼾干預、健康監(jiān)測......越來越多消費者愿意借助黑科技來達到“零壓睡眠”的目的。睡眠節(jié)期間，“無憂睡眠管家”智能床墊展現(xiàn)出強勁的爆發(fā)勢頭，成交額同比增長414%。 功能性床墊的熱銷，也帶動了床墊、床整體品類的銷量上揚，其中床墊成交額同比增長80%，床成交額同比增長68%。 C2M反向定制美容覺床墊 滿足愛美人士個性化睡眠需求 當Z世代逐漸成為居家消費主力時，睡眠已經(jīng)不僅僅驅(qū)散身體疲憊、恢復元氣的一種手段，而是成為一種精致的生活方式。睡眠節(jié)期間，可以邊睡覺邊給身體做SPA的美容覺床墊，圈粉不少愛美人士。 永葆青春是每一個人的夢想，而睡眠是最好的“護膚品”。洞悉新生代消費者“睡出美麗“的期許，京東居家聯(lián)合雅蘭推出國民家居升級版“美容覺”床墊——C2M反向定制海藍臻享五星級床墊，其在匯聚深海巨藻面料、BlueTouch“小藍袋”炫姿舒體彈簧等眾多“美顏”高科技基礎(chǔ)上，對墊層進行升級加厚，舒適感更強烈，滿足更挑剔的睡感需求，讓消費者在家即可“睡個五星級的美容覺”。此次雅蘭海藍臻享五星級床墊引發(fā)消費者追捧，彰顯了京東國民家居以用戶需求驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造的獨特優(yōu)勢，不僅讓消費者精準獲得想要的產(chǎn)品，也幫助合作品牌實現(xiàn)與市場的高效對接，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。 作為京東居家的專屬C2M項目，國民家居自2020年一季度正式啟動至今，已攜手雅蘭、顧家家居(行情603816,診股)、全友家居、九牧、奧普等行業(yè)頭部品牌推出數(shù)十款產(chǎn)品，覆蓋床墊、床、沙發(fā)、餐桌、電腦椅、智能馬桶、浴霸等眾多領(lǐng)域，而床墊作為京東國民家居第一款反向定制的品類產(chǎn)品，足見京東居家對推動睡眠消費升級、提升消費者睡眠品質(zhì)的重視。 “省心裝”服務(wù)讓網(wǎng)購床墊更安心 真正實現(xiàn)零壓睡眠 床墊是重體驗產(chǎn)品，不少消費者在網(wǎng)購床墊時更是顧慮重重——自己看中的是不是適合自己的；一段時間后才發(fā)現(xiàn)睡得腰酸背痛但卻錯過退換貨周期；床墊出現(xiàn)坍等質(zhì)量問題，退換貨麻煩等。京東居家“省心裝”服務(wù)中針對床墊品類的多重服務(wù)保障，大大降低了“試錯”成本，幫助忙碌又怕麻煩的用戶解決后顧之憂。 活動期間，京東居家還聯(lián)合部分品牌推出100天免費試睡服務(wù)，讓消費者先體驗后下單，與床墊有充分“磨合期”。消費者凡購買喜臨門等品牌指定承諾“先行理賠”的床墊產(chǎn)品，提供30天包退、180天包換、破損包賠、商品材質(zhì)驗真、產(chǎn)品責任最高賠付50萬的服務(wù)承諾，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和服務(wù)問題，只需提供有效憑證，經(jīng)京東核實后，由京東先行向消費者賠付，動動手指就能輕松搞定退貨、回款。購買部分“369”服務(wù)范圍內(nèi)的京東自營床墊，自送貨日期算起，30天內(nèi)可享受京東價差價無條件退還，60天內(nèi)有質(zhì)量問題免費退貨，90天內(nèi)有質(zhì)量問題免費換貨等服務(wù)。更貼心的是，考慮到舊床墊的處理問題，京東聯(lián)合部分品牌持續(xù)推出“床墊煥新補貼”活動，通過補貼金鼓勵消費者將舊床墊送往廢品站回收處理。 當前，我國超 3 億人存在睡眠障礙，成年人不同程度失眠發(fā)生率已接近 40%，可見，一個良好的睡眠環(huán)境已經(jīng)成為居家消費剛需。此次睡眠節(jié)，京東居家圍繞護脊、抗菌、獨袋分區(qū)、智能四大趨勢，匯聚海量高品質(zhì)床墊好物，并發(fā)揮C2M反向定制優(yōu)勢，給予消費者更加精細化、個性化的睡眠體驗，以及全方位省心裝服務(wù)護航，讓更多消費者體會到“家裝無難事 只要有京東”。面對睡眠消費升級大潮，京東居家將進一步深挖用戶需求，牽手更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為消費者開啟零壓睡眠的更多種可能。